Согласие на обработку персональных данных в MAX

Редакция от 23 сентября 2026 года · версия 2026-09-23.2

Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Центр Аналитика Бизнеса» (ООО «ЦАБ», ОГРН 1186658079552, ИНН 6658520955), адрес: 620131, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Викулова, д. 34, корп. 1, кв. 63, электронная почта: info@cab24.ru (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных при общении через мессенджер MAX.

1. Область действия Согласия

Согласие действует только в отношении данных, передаваемых при взаимодействии с официальным аккаунтом или ботом ООО «ЦАБ» в мессенджере MAX. Оно не распространяется на сайт cab24.ru, Telegram и другие каналы, для которых используются отдельные согласия.

2. Персональные данные

• идентификатор пользователя и чата в MAX;
• отображаемое имя, имя пользователя и изображение профиля, если они доступны Оператору через интерфейс MAX;
• номер телефона и адрес электронной почты, если я добровольно сообщаю их в переписке;
• текст сообщений, выбранные команды, ответы на вопросы бота и сведения о выбранной услуге или программе;
• только согласованные вложения, необходимые для рассмотрения обращения, без документов о личности, здоровье и данных третьих лиц;
• дата, время и технические сведения о сообщениях и факте предоставления Согласия.

Через MAX не следует передавать СНИЛС, паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты, пароли и иные сведения ограниченного доступа. Если такие данные необходимы для оформления обучения, Оператор предложит отдельный согласованный канал.

3. Цели обработки

• приём и рассмотрение обращения;
• идентификация диалога и обработка выбранных команд, если используется бот;
• ответы на вопросы и консультирование по услугам и программам обучения;
• подготовка заявки и организация последующей связи;
• сохранение истории обращения для продолжения диалога, контроля качества и рассмотрения претензий;
• защита бота и переписки от злоупотреблений и несанкционированного доступа.

Согласие не разрешает рекламные рассылки. Для рекламы и информационных материалов требуется отдельное Согласие на получение рекламы и информационных материалов.

4. Действия и способы обработки

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

Передача сообщений выполняется через инфраструктуру MAX. Использование платформы также регулируется документами её владельца, с которыми пользователь знакомится при регистрации в MAX.

Согласие не заменяет обязанностей Оператора по локализации, защите и проверке условий обработки платформой. Доступ работников и привлечённых обработчиков ограничивается указанными целями; поручение обработки оформляется в соответствии с частью 3 статьи 6 № 152-ФЗ.

5. Срок действия и отзыв

Согласие действует до достижения целей обработки, но не более трёх лет со дня последнего сообщения в диалоге. Хранение прекращается раньше предельного срока, если цель достигнута или согласие отозвано. Более длительная обработка допустима только по самостоятельному законному основанию и для соответствующей цели.

Согласие можно отозвать сообщением «Отзываю согласие на обработку персональных данных» в том же диалоге либо письмом на info@cab24.ru. При отзыве Оператор прекращает обработку и уничтожает ненужные данные в пределах 30 дней, если отсутствуют законные основания сохранения. Для отдельного требования о прекращении обработки действует срок 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней и предусмотренными законом исключениями.

6. Порядок предоставления Согласия

До содержательной переписки Оператор предлагает ссылку на настоящий документ и отдельное явное подтверждение: кнопку, команду бота, если он используется, или сообщение «Даю согласие на обработку персональных данных по редакции 2026-09-23.2». Молчание, подписка на канал и сам факт отправки первого сообщения согласия не заменяют. Оператор фиксирует идентификатор диалога, дату, время и редакцию Согласия.

Сведения об обработке и правах субъекта: Политика обработки персональных данных. Согласие не разрешает публичное распространение моих сведений.