Редакция от 23 сентября 2026 года · версия 2026-09-23.2

1. Исполнитель и поддержка

Общество с ограниченной ответственностью «Центр Аналитика Бизнеса» (ООО «ЦАБ»), ИНН 6658520955, КПП 665801001, ОГРН 1186658079552. Место нахождения и почтовый адрес: 620131, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Викулова, д. 34, корп. 1, кв. 63, Российская Федерация.

Вопросы об оплате, доступе к обучению, отмене заказа и возврате: info@cab24.ru, +7 (904) 161-90-03. Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01277-66/00193894 от 01.10.2019; сведения об образовательной организации.

2. Что оплачивается

Сайт представляет услуги обучения, консалтинга, аудита и информационных технологий. Исполнитель услуг — ООО «ЦАБ», страна исполнителя — Россия. Физические товары через этот сайт не продаются. Состав, объём, формат и стоимость выбранной услуги, а для обучения также программа, продолжительность, условия приёма, дата начала и выдаваемый документ уточняются до заключения договора и оплаты.

Цена и сумма к оплате указываются в рублях РФ в согласованных документах и платёжной форме. Если в каталоге нет окончательной цены или сроков, сначала получите предложение и договор. Перед оплатой проверьте наименование исполнителя, выбранную услугу и сумму. Оплата не означает согласия на рекламу или публичное размещение персональных данных.

3. Порядок оплаты

Интернет-эквайринг обеспечивает АО «ТБанк» (Т‑Банк). После согласования заказа клиент получает платёжную ссылку или переходит в платёжную форму банка. Используйте только способы оплаты, доступные в форме для вашего заказа; их доступность определяется настройками эквайринга и условиями банка. Если согласована оплата по счёту, используйте реквизиты именно этого счёта.

1. Согласуйте услугу, условия договора и сумму с ООО «ЦАБ».
2. Откройте платёжную форму, проверьте получателя и сумму, выберите предложенный способ оплаты.
3. Подтвердите операцию по инструкциям банка. Не передавайте коды подтверждения сотрудникам ООО «ЦАБ» или третьим лицам.
4. Сохраните подтверждение операции. Кассовый чек направляется на предоставленный телефон или электронную почту в случаях и порядке, предусмотренных № 54-ФЗ.

При ошибке оплаты или списании без подтверждения заказа свяжитесь с поддержкой, указав номер заказа, дату, сумму и идентификатор операции, если он доступен. Не оплачивайте повторно до выяснения статуса. Полный номер карты, CVC/CVV, ПИН-код и одноразовые коды для поиска платежа не требуются.

4. Безопасность платежей

Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой платёжной форме банка. Передача платёжных сведений выполняется по зашифрованному HTTPS-соединению; подтверждение операции выполняется средствами банка, включая 3‑D Secure, когда оно применяется. ООО «ЦАБ» получает сведения о заказе и результате оплаты, но не запрашивает и не хранит ПИН-коды, CVC/CVV и одноразовые банковские коды. Не отправляйте эти сведения в форме обращения, по почте или в мессенджерах.

Порядок обращения с данными: Политика обработки персональных данных и условия конфиденциальности. Если платёжная ссылка вызывает сомнения, проверьте её через указанные выше контакты поддержки до ввода реквизитов.

5. Оказание услуг и предоставление доступа

Услуги оказываются в согласованном договором формате: дистанционно либо по согласованному месту очного оказания. Дистанционное обучение организуется с использованием образовательной платформы; инструкция по входу и доступ направляются на согласованную электронную почту после выполнения условий зачисления и оплаты, в срок, установленный договором, к согласованной дате начала обучения. Автоматическое открытие всех курсов сразу после платежа не предполагается.

До оплаты в договоре или заказе фиксируются дата начала, срок предоставления доступа и продолжительность услуги. Если срок не согласован, сначала уточните его у поддержки. Если доступ не поступил в согласованный срок, проверьте папку «Спам» и обратитесь в ООО «ЦАБ». Итоговые документы выдаются при выполнении условий программы; способ, адрес, срок и стоимость пересылки бумажных документов согласуются отдельно до заказа такой пересылки.

Базовая территория оказания услуг — Российская Федерация. Возможность дистанционного участия из другой страны и доставки документов за её пределы согласуется до оплаты с учётом требований к приёму, доступности платформы и законных ограничений. Вывоз физических товаров не осуществляется; оплата не предоставляет право на экспорт или передачу третьим лицам ограниченных в обороте материалов и технологий.

6. Отмена заказа и возврат

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора. Невозвратный аванс, фиксированный штраф за отказ и удержание всей оплаты только из-за открытия доступа не применяются. ООО «ЦАБ» предоставляет расчёт удерживаемых сумм и подтверждение расходов; двойное удержание одних и тех же сумм не допускается.

При нарушении сроков или недостатках услуги сохраняются права потребителя по статьям 28–31 указанного Закона, включая применимые требования об устранении недостатков, уменьшении цены, возмещении расходов или отказе от договора. Возврат по таким требованиям выполняется в установленный законом срок, в частности в течение 10 дней для требований, указанных в статье 31. При добровольном отказе по статье 32 ООО «ЦАБ» также принимает на себя срок возврата причитающейся суммы не более 10 календарных дней с получения требования.

1. Направьте заявление на info@cab24.ru либо по почтовому адресу исполнителя. Укажите ФИО заказчика, контакт для ответа, номер заказа или договора, услугу, дату и сумму оплаты, требование о прекращении договора и возврате. Для добровольного отказа объяснять причину не обязательно.
2. Мы сопоставим обращение с заказом и сообщим расчёт возврата. Отсутствие бумажного чека само по себе не лишает потребителя права заявить требование, если платёж можно подтвердить другим способом.
3. Возврат оформляется через банк по исходной операции и, как правило, на тот же платёжный инструмент. Если он закрыт или возврат невозможен, согласуем с плательщиком законный альтернативный порядок после проверки получателя.

Срок отражения возврата в банковской выписке зависит от банка плательщика; он не отменяет обязанности ООО «ЦАБ» исполнить требование в установленный срок. По запросу предоставляется подтверждение оформления возврата. Для юридических лиц и предпринимателей, приобретающих услуги для бизнеса, применяются условия договора и ГК РФ; потребительские гарантии сохраняются для лиц, на которых распространяется Закон о защите прав потребителей.

Настоящие правила дополняют условия использования и договор. Условия договора, ухудшающие обязательные права потребителя по сравнению с законом, не применяются.