Условия использования сервисов
чат-ботов и мини-приложений
ООО «Центр Аналитика Бизнеса»
(вер. 1.0.1 от 11.08.2026)

1. Термины и определения

• Сервис — чат‑боты и мини‑приложения, размещённые на ресурсах ООО «ЦАБ» (далее — «Исполнитель»), а также предоставляемые через сторонние платформы (мессенджеры, сайты, мобильные приложения).
• Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Оферта — настоящие Условия, включая приложения и изменения к ним, опубликованные на сайте Исполнителя.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
• Конклюдентные действия — действия Пользователя, однозначно и недвусмысленно выражающие его волю на заключение договора (в т. ч. начало и продолжение взаимодействия с Сервисом).

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах функционала, описанного в интерфейсе и документации.
2.2. Использование Сервиса осуществляется в соответствии с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и иными документами, опубликованными на сайте Исполнителя.
3. Порядок заключения договора и акцепт оферты
3.1. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 ГК РФ.
3.2. Акцепт Оферты осуществляется путём совершения конклюдентных действий, однозначно выражающих волю Пользователя на заключение договора.
3.3. К конклюдентным действиям, свидетельствующим об акцепте Оферты, относятся:

• нажатие кнопок/чекбоксов «Согласен», «Принять», «Начать», «Продолжить» и аналогичных элементов интерфейса;
• начало использования Сервиса (в т. ч. отправка первого сообщения в чат‑боте, запуск мини‑приложения);
• продолжение использования Сервиса после публикации изменений в Условиях (если порядок уведомления предусмотрен в п. 8);
• иные действия, предусмотренные интерфейсом Сервиса и однозначно выражающие согласие Пользователя с условиями предоставления услуг.

3.4. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем одного из действий, указанных в п. 3.3, и действует на протяжении всего срока использования Сервиса.
3.5. Заключение договора путём конклюдентных действий соответствует положениям п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с заявленными характеристиками;
• своевременно информировать Пользователей об изменениях в Условиях и иных существенных параметрах Сервиса;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства РФ (в т. ч. ФЗ‑152).

4.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис строго в соответствии с его функциональным назначением;
• не нарушать права третьих лиц, не размещать контент, запрещённый законодательством РФ;
• соблюдать требования информационной безопасности (не передавать учётные данные, не использовать уязвимости и т. п.).

5. Лицензионные условия использования
5.1. Пользователю предоставляется неисключительная, не подлежащая передаче третьим лицам лицензия на использование Сервиса для личных и/или деловых целей (в зависимости от типа тарифа/функционала).
5.2. Лицензия предоставляется на срок действия договора.
5.3. Пользователь не вправе:

• модифицировать, декомпилировать, реверсивно проектировать Сервис;
• создавать производные продукты на базе Сервиса;
• распространять копии Сервиса или его компонентов.

6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок, непрерывность работы, соответствие конкретным целям Пользователя.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• убытки, вызванные сбоями, задержками, недоступностью Сервиса;
• ошибки в работе искусственного интеллекта/алгоритмов, если они не вызваны умышленными действиями Исполнителя;
• последствия использования информации, полученной через Сервис.

6.3. Пределы ответственности и порядок урегулирования претензий регулируются законодательством РФ и отдельными соглашениями (при наличии).
7. Персональные данные и безопасность
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя, и требованиями ФЗ‑152.
7.2. Пользователь, совершая конклюдентные действия, подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.
7.3. Хранение и обработка данных осуществляются на территории РФ в соответствии с требованиями законодательства.
8. Внесение изменений в Условия
8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Условия и иные документы, регулирующие использование Сервиса.
8.2. Изменения вступают в силу с даты их публикации на сайте Исполнителя либо с иной даты, указанной в уведомлении.
8.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается акцептом новых условий (конклюдентное действие).
8.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в документах, опубликованных на сайте Исполнителя.
9. Прекращение договора
9.1. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению сторон;
• по инициативе Исполнителя при нарушении Пользователем условий договора;
• автоматически при прекращении предоставления Сервиса.

9.2. При расторжении договора лицензия на использование Сервиса прекращается, доступ к функционалу может быть ограничен.
9.3. Отдельные обязательства (в т. ч. по защите данных, конфиденциальности) могут сохраняться после прекращения договора в соответствии с законодательством.
10. Прочие условия
10.1. Споры и разногласия разрешаются в досудебном порядке путём направления претензии.
10.2. При отсутствии урегулирования спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.