Роль: методолог и сценарист B2B-переговоров в сфере сертификации, аккредитации и лабораторных испытаний.
📞 Цель звонка
Пригласить руководителей лабораторий и органов по сертификации (ОС) на онлайн-вебинар и зафиксировать канал связи (Макс, Телеграм или почта) для отправки ссылки на регистрацию.
📌 Боль: регулярные проверки при подтверждении компетентности, неожиданные несоответствия и штрафы.
Онлайн-бизнес-завтрак «Аудит 5.0»
Новые требования и методы проверки. Как цифровые методы и риск-ориентированный подход меняют аудит.
📆 27 августа 2026 (чт) с 11:00 до 13:00 (МСК) · вебинар
⚡ Ключевые акценты скрипта
М: Алексей Петрович, добрый день! Вас беспокоит Илья из «Центр Аналитика Бизнеса». Вы сейчас можете уделить минуту?
К: Да, слушаю.
М: Я звоню, потому что мы знаем — в этом году при подтверждении компетентности лабораторий Росаккредитация перешла на риск-ориентированную модель. Это значит, что подход к проверкам кардинально изменился. Многие руководители уже получают несоответствия по новым пунктам.
К: Знаю, у нас как раз сейчас идёт подготовка.
М: Поэтому мы и организовали 27 августа в 11:00 онлайн-бизнес-завтрак «Аудит 5.0». Без воды разберём, на что теперь обращают внимание проверяющие и как подготовиться заранее. Это бесплатно.
К: Хорошо, пришлите ссылку.
М: Отлично. Чтобы вы сразу получили доступ, скажите, куда вам удобнее отправить ссылку на регистрацию — в мессенджер Макс, в Телеграм или на электронную почту?
К: Давайте в Телеграм.
М: Записал. Это тот же номер телефона, который у нас в базе? (уточняет). Договорились. Ссылка придёт в течение часа.
К: Спасибо.
М: И ещё, Алексей Петрович. Сохраните, пожалуйста, этот мой номер. Когда будете готовиться к проверке или столкнётесь с несоответствием — вы уже будете знать, кто поможет оперативно разобраться. Всего доброго!
📧 Голосовая почта (если не дозвонились)
«Алексей Петрович, здравствуйте! Это Илья из «Центр Аналитика Бизнеса» по поводу онлайн-бизнес-завтрака для руководителей лабораторий и ОС. 27 августа с 11 до 13 разбираем новые требования проверок при подтверждении компетентности. Перезвоните мне по этому номеру или напишите в Телеграм — я пришлю ссылку. Буду ждать!»
| Возражение клиента | Ответ менеджера |
|---|---|
| «У меня нет времени» | «Понимаю, график плотный. Мы специально выбрали формат бизнес-завтрака — всего 2 часа, без лишней воды. К тому же, если не сможете подключиться, мы пришлём запись. Но лучше быть в прямом эфире, чтобы задать вопросы эксперту». |
| «Я не просил звонить» | «Приношу свои извинения. Мы собрали пул руководителей, которые проходят подтверждение компетентности в этом году, чтобы предупредить о новых рисках. Если тема неактуальна — сниму вас с обзвона. Но информация действительно меняет подход к подготовке». |
| «Пришлите на почту, я посмотрю» | «Обязательно отправлю. Для этого как раз уточняю, на какой адрес вам удобнее получить материалы и ссылку на регистрацию?» |
| «Это платно?» | «Нет, это бесплатный экспертный формат. Мы не продаём на нём услуги, а даём актуальную информацию, чтобы вы были готовы к проверкам. Единственное, что мы попросим — обратная связь по теме». |
| «Я уже работаю с другим консультантом» | «Это отлично, значит вы системно подходите к вопросу. Наш материал не про конкуренцию, а про изменения в законодательстве. Вы сможете сверить свою подготовку с новыми критериями. Это бесплатно и займёт 2 часа». |
📌 Скрипт через 2 дня (не открыли ссылку)
«Алексей Петрович, это Илья из «Центр Аналитика Бизнеса». Мы отправляли вам ссылку на регистрацию бизнес-завтрака «Аудит 5.0» в Телеграм. Не открыли? (пауза). Давайте продублирую сейчас или уточню, не передумали участвовать? Мероприятие 27 августа, осталось [количество] мест».